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入金

方式可接受币种每笔限额到账时间手续费

银行汇款USD,1-5个工作日费用因银行而异

小额网银USD,最低500,最高20000一般实时(若系统掉单,1个工作日到账)免手续费

出金

方式可接受币种每笔限额到账时间手续费

银行汇款USD, 最低50,1-5个工作日 (因国家而异)每笔20美元

小额网银USD,最低50,2-7个工作日免手续费

所有出金请求,如果在工作日伦敦时间下午两点(北京时间晚上10点)前送达,我们会在当天处理完毕;如果出金请求届时未能送达,我们将在下一个工作日优先处理。

可接受的信用卡/借记卡类型

 VisaMasterCard DebitUnion Pay

入金

Zenith入金最快捷简便的方法是使用小额网银(信用卡或借记卡)。您支付成功后,资金便自动存入您的交易账户,到账时间一般一个工作日内。

在中国,我们接受有中国银联标志的借记卡/信用卡入金。

小额网银的最低入金金额为200美元。

请仅使用交易账户本人名下的个人银行账户入金。我们不接受第三方入金,即亲友无法代替您入金。此外,我们不接受预付卡。

若您确认您已成功入金, 但资金未显示在您的交易账户中, 请发送邮件至cs@zenithwealthex.com联系我们,以便我们为您解决这个问题。邮件内容中请注明您的入金时间以及具体的入金金额,如附上入金成功的相关截图尤佳。

请注意:若客户由于技术问题无法入金,Zenith概不负责。客户应该确保账户有足够资金来应对金融市场中的不利变动。

  • 小额网银:

    小额网银入金手续费全免。通过小额网银入金的客户,您的银行卡上扣除的是人民币,您交易账户中到账的货币与您交易账户的结算货币一致(比如您是美元账户,到账为美元)。人民币与相应货币之间的转换汇率为我们的收盘汇率。

    小额网银入金的单笔最高限额为20,000美元。若您希望入更多的资金,我们建议您通过银行汇款的方式入金。

  • 银行汇款:

    您也可以通过银行汇款向Zenith在英国巴克莱银行,新加坡星展银行,香港星展银行的客户资金账户汇款,以实现您交易账户的入金。银行汇款无法通过Zenith官网的客户办公室操作,您需要登录您的网上银行先进行购汇然后通过境外汇款实现入金,或者是到银行网点办理。

    国际汇款一般需要5-7个工作日左右到账,您的资金到达Zenith在英国巴克莱银行,新加坡星展银行,香港星展银行的客户资金账户后,我们才能为您的交易账户入账,请您耐心等待。

    汇款时请备注您的Zenith的交易账号以便参考。

    您可以登陆Zenith的客户办公室页面查询Zenith的银行帐户信息。

    请您注意,您的资金到达Zenith的英国巴克莱银行,新加坡星展银行,香港星展银行账户后,我们仅能在工作时间内为您的交易账户办理入账。工作时间为:

    周一至周五 09:00—17:00(英国时间)

    周一至周五 16:00—24:00(北京时间,夏令时)

    周一至周五 17:00—01:00(北京时间,冬令时)

    如果您希望我们快速为你处理该笔入金,请联系cs@zenithwealthex.com

    若您入金的币种是美元、欧元或英镑以外的货币,请联系您的汇款银行了解兑换的汇率以及兑汇可能产生的费用。若您入金的币种和您交易账户的结算货币不同,我们将通过我们的收盘利率来兑换该笔入金。若您想了解到当日汇率,请联系cs@zenithwealthex.com

出金

为了维护您和Zenith的权益,出金前,您可能需要向我们提供其他信息,比如身份证明。此外,请您务必于第一次提款前登陆——点击提款——输入提款确认编号。提款确认编号只需在第一次提款时输入一次,您在下次提款时无需重新输入。提款确认码已经在开户成功后发送至您的注册邮箱,请您登陆您的注册邮箱查询。

出金最低限额为100美元,除非您要求将您的余额全部取出。若您需要全部取出您的资金,请保证账户空仓,并发邮件至cs@zenithwealthex.com提交申请。

所有出金请求,如果在工作日伦敦时间下午两点(北京时间晚上10点)前送达,我们会在当天处理完毕;如果出金请求届时未能送达,我们将在下一个工作日优先处理。工作时间为:

周一至周五 09:00—17:00(英国时间)

周一至周五 16:00—24:00(北京时间,夏令时)

周一至周五 17:00—01:00(北京时间,冬令时)

若我们在处理您的出金申请时发现您没有足够的资金,您的申请将被取消。

为了提高出金效率,您每天只能提交一次出金申请。若您需要修改您的申请,请发邮件至cs@zenithwealthex.com,在收到您的邮件后我们会为您确认您的修改是否可行。

如果您出金申请的数额只留下一点余额(等于或少于$5),我们会将账户的全部金额悉数出金(前提是所有头寸已全部平仓)。

  • 小额网银:

    基于反洗钱的流程,通过小额网银入金的客户,出金时会先以"退款"的方式,向入金的银行账户退回入金款项。

    若您的账户盈利,或您的资金无法退回至您的入金的银行账户时,我们会将资金退回至您提供的收款银行账户中。您提供的银行文件(网银截图/银行流水单)中必须包含相关的收款银行的账户信息,如收款银行名称、收款人姓名以及收款账号。

    若您需要提供相关信息,我们会安排Zenith的中国工作人员和您联系。

    我们无法办理任何形式的第三方出金,请确保您的出金银行账户是您本人名下的个人银行账户。

    一旦出金成功,供应商的退款处理一般需要2‐7个工作日,请您耐心等待。

    若您的收款银行卡被注销、被偷窃或需要更改时,请您在提交出金申请前告知我们。

  • 电汇:

    若您选择通过银行汇款的方式入金,您的出金资金会以电汇的形式退回至入金的银行账户中。有时,由于您的银行账户信息不完整,我们需要您进一步提供账户信息。

    电汇出金会产生10 美元的费用,这笔费用会从您的交易账户中扣除。但有些特殊情况,Zenith 会为您免除此笔费用,比如您小额网银的入金无法原路退回至您的入金卡中而需要电汇出金的情况。

    国际客户可以跟收款银行查询境外汇款入账的银行手续费以及汇款资金转换成本地货币的汇兑费用。出金货币和您交易账户的币种一致,如美元。

外汇交易市场存在一定的风险,请您仔细考虑,勿将您的全部资金用于该项投资。